致: 尊敬的客户
为明确双方在产品保修服务中的权利与义务,保障产品使用安全及服务质量,本公司特此声明如下:
第一条 声明内容
凡由本公司生产或销售的各类产品设备(包括但不限于电子产品、机械设备、电器等),在保修期内,若出现未经本公司授权或指定的服务人员操作的私自拆解、改装、维修或更换非原厂配件等行为,将视为客户自动放弃本公司的免费保修服务资格。
第二条 行为界定
本声明中的“私自拆开”行为包括:
1.任何非本公司或授权服务商技术人员对设备进行的物理开启、拆解;
2.擅自移除、损坏或篡改设备上的原厂易碎贴、保修标签、序列号等标识;
3.使用非原厂配件进行替换或加装;
4. 其他任何形式的非官方改装或维修尝试。
第三条 法律与责任依据
此声明依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关行业“三包”(修理、更换、退货)规定制定。私自拆机可能导致:
1.产品状态改变:无法准确判断故障原因为产品本身质量瑕疵或人为不当操作所致。
2.安全隐患:可能引入电气安全、机械稳定或数据安全风险。
3. 技术标准偏离:破坏原厂设计的技术参数与安全标准。
第四条 处理方式
一经发现存在上述行为,本公司将有权:
1.立即终止对该设备的剩余免费保修服务。
2.对于后续出现的任何故障,客户如需维修,本公司将提供有偿服务,并收取相应的检测费、配件费及维修费。
3.对于因私自拆装导致的设备彻底损坏、安全事故或数据丢失,本公司不承担任何责任。
第五条 其他说明
1.本声明在产品销售时(通过产品说明书、官网公告、销售凭证备注等方式)已向客户明示,客户购买并使用产品即视为知晓并同意本声明内容。
2.本声明是《产品保修条款》的重要组成部分,与保修条款具有同等效力。
3.本建议所有维修需求通过我司售后进行。
第六条 确认与告知
请您在购买及使用产品前仔细阅读本声明。若有疑问,可咨询本公司客服。您的理解与配合是对我们产品质量和服务信心的最大支持。